85后看旅游：旅游行业应该听听年轻人的声音

不同的时代，不同的社会背景，有不同的特点，那么就现在而言，我们处于一个什么样的时代？在这个时代下，85后对旅游的需求是什么？

我是85后，六年互联网经验，目前正在从事一个曾经自己闻所未闻的专业，旅游规划，也由此进入了旅游这个行业。旅游规划，是位于整个旅游产业顶端，顶层设计的这么一个行当，这是一个以政府、专家、学长们撑起来的天下。小辈入行不久，看过，见过，接触过一些景区以及旅游城市，见过，听过，很多政府领导，专家，学者们的高瞻远瞩。

而我想旅游这个行业，应该听听85后的声音，在这个变革的时代下，85后正在经历着什么样的心路历程，对于旅游，85后的需求是什么？

物质消费时代升级到精神消费时代

85后，在变革中成长的一代。

曾经，我们经历了由粮票到钞票（计划经济到改革开放）的变革；经历了由全民下海到工人下岗的变革；经历了由基本温饱到基本小康的变革；经历了由工业时代到PC互联网时代的变革；

如今，我们正在经历着由刚需消费到消费升级的变革，也正在经历着由PC互联网到移动互联网的变革。

尽管是85后，却也经历了计划经济的末端，小时候陪父母拿着粮票去卖粮的画面记忆犹新，那时候的生活没有别的需求，于是，吃饱就很快乐。

90年代后，粮票没用了，它们变成收藏品。生活变得越来越有趣，有很多零食可以选择，也有了漂亮的花裙子，我吃到了巧克力，还经常能装病吃上罐头，于是，吃好就很快乐。

如今，吃饱显然已经不能满足人民不断增长的生活水平，2008年中国人均GDP是3400美金， 2013年后预计人均8000美金。为什么3000美金和8000美金这两个数据这么重要？因为在经济学上有一个很重要的观察现象发现，3000美金是一个国家开始现代化的界限，意味着一个国家和民族挣脱了贫困，开始过得小康和幸福，所以中国大概是2008年的时候过了小康。 有一个词，是郑州一位市领导在旅游大会上提到的，叫做“人格系数”在上升，即：物质需求到精神需求的转变，用这个次来总结消费升级时代的特征，再准确不过。

于是，吃饱吃好再也不能满足我们。消费升级时代，85后讲究穿出品位，穿出个性，吃得特色，玩的舒心，不喜欢被安排，不喜欢呗约束，追求自我实现。

观光旅游时代升级到休闲度假时代

背着行李去看名山大川旅游劳累，五一国庆旅游景区人声鼎沸，这个时代正在过去。85后不喜欢被安排，不喜欢被约束，追求自我实现，相比旅游，85后喜欢说旅行。喜欢用自己的眼光去看世界，喜欢和朋友们一起开启一段旅程。很多时候，和谁去玩，远远要比风景重要得多。经调查，85后90后出去旅行几乎不参加旅游社，几乎不喜欢走固定的线路，只做两件事儿，上百度看攻略，买机/车票订酒店。

大众旅游时代升级到全域旅游时代

不知从什么时候起，大家讨论的话题，从“吃什么”变成了“去哪儿玩”，我身边几乎所有的亲朋好友都在讨论这个话题，甚至从小就教育我要学雷锋精神的姥爷，要去台湾旅游，从小教育我要朴素节俭的妈妈爸爸都要去海南玩一趟。

旅游业在中国的发展迎来爆发期，已经逐渐成为国家战略，除了消费者热衷旅游，各地政府和企业都纷纷投入旅游产业中，希望以旅游带动经济增长，促进产业转型。这是没错的，我想大多数的人也都感觉到了旅游业正在带着国民们的爆炸性需求轰轰烈烈来了。

当前，旅游已经突破了传统的景区、酒店、旅游社的范畴，正加速买入大众旅游时代，旅游与城市之间的关系更加紧密，发展全领域、跨产业的全域旅游时代已经到来。而目前我国的旅游配套不完善，还不能适应游客多元化、个性化的旅游需求。

旅行由“组织”升级为“自组织”

什么叫自组织？同趣同频，即大家自愿或者潜意识中自发按一个步骤去做。85后是独生子女的一代，在家孤独一人，所有的人被自热的分成“他们”与“我们”两个阵营，这就是自组织的形成机理。

自组织的完成，创造了一种特殊的生态，那就是消费众包化。消费升级生活创造了需求，需求创造了旅游产品私人定制或服务定制，这种定制的核心内容，就是消费者的自发参与。

“消费者”这个词本身，就带着标准化的色彩。每一个在标准化下的购买与使用行为，都是消费行为，而不是创造行为，但是目前的企业是为“标准”而不是为客户的需求而生产的。所以目前的旅游项目已经不能满足市场。

由“消费者时代”升级到“创客时代”

85后以及90后追求自我实现，于是今后当这一代人消费者不再是消费者，消费者同时也是产品的创造者，而让这些人如此无私地付出的，是他们的兴趣、爱好，或者是自我实现的追求。在消费上面叫做“众包效应”。

消费上存在的这种“众包效应”，甚至产生了一个新的词汇，即所谓的“创客（maker）”。所谓创客，讲的就是在产品创造的过程中，消费者会越来越参与到其中，甚至可以成为其中的主导者，这就是创客这个词的由来。

创客时代说明，当消费者既是消费者，又是创客，具有如此双重角色的时候，企业创造价值的方式就改变了。(来源：凤凰旅游网)